Les modalités d’accès et d’ouverture des droits au RSA peuvent constituer des obstacles dans les trajectoires de celles et ceux qui peuvent et veulent percevoir cette prestation sociale. L’approche structurelle adoptée étudie les conditionnalités de l’accès aux droits des publics précarisés dans le contexte de dématérialisation des procédures et de réaménagement des accueils. Il s’agit d’analyser les empêchements rencontrés dans les démarches en ligne, l’accès au rendez-vous, et les temporalités de résolution des problèmes de nature à générer des renoncements transitoires ou permanents aux droits.