Comment réinventer l’expérience client dans l’hôtellerie à l’ère du digital ? - Archive ouverte HAL
Article Dans Une Revue The Conversation France Année : 2024

Comment réinventer l’expérience client dans l’hôtellerie à l’ère du digital ?

Florence Jeannot
Alexandra Youssofi
  • Fonction : Auteur
Eline Jongmans
Université Grenoble Alpes
Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion
Maud Dampérat
Université Lumière - Lyon 2
CV

Domaines

Gestion et management

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https://hal.science/hal-04831073

Soumis le : mercredi 11 décembre 2024-13:47:26

Dernière modification le : vendredi 13 décembre 2024-03:09:31

Fichier non déposé

Dates et versions

hal-04831073 , version 1 (11-12-2024)

Licence

Paternité - Pas de modifications

Identifiants

  • HAL Id : hal-04831073 , version 1

Citer

Florence Jeannot, Alexandra Youssofi, Eline Jongmans, Maud Dampérat. Comment réinventer l’expérience client dans l’hôtellerie à l’ère du digital ?. The Conversation France, 2024. ⟨hal-04831073⟩

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