Role of Knowledge Management in the Innovation Process: Empirical Study
Rôle de la Gestion des Connaissances dans le Processus d'Innovation : étude empirique Role of Knowledge Management in the Innovation Process: Empirical Study
Résumé
Knowledge management (KM) represents an essential strategic tool that allows companies to cultivate and use
knowledge to improve their competitiveness and foster innovation. In a context of intense market competition,
innovation proves to be an essential element that allows organizations to distinguish themselves from their
competitors. The availability and sharing of knowledge are considered essential elements for improving the
capacity for innovation. This research analyzes the impact of knowledge management on the innovation process,
based on a case study conducted from 2019 to 2020 with managers operating in the telecommunications sector in
Morocco. A bibliographic analysis has defined the concepts of knowledge management and innovation, and the
results highlight a positive and significant correlation between knowledge management and the increase in
innovation capacity.
Keywords: Knowledge management, telecommunications operator, innovation;
JEL Classification: O3
Paper Type: Empirical Research
La gestion des connaissances (GC) représente un outil stratégique essentiel qui permet aux entreprises de cultiver
et d'utiliser des connaissances afin d'améliorer leur compétitivité et de favoriser l'innovation. Dans un contexte de
concurrence intense sur le marché, l'innovation se révèle être un élément essentiel permettant aux organisations de
se distinguer de leurs concurrents. La disponibilité et le partage des connaissances sont considérés comme des
éléments essentiels pour améliorer la capacité d'innovation. Cette recherche analyse l'incidence de la gestion des
connaissances sur le processus d'innovation, en se basant sur une étude de cas réalisée de 2019 à 2020 auprès des
managers opérants dans le domaine des télécommunications au Maroc. Une analyse bibliographique a permis de
définir les concepts de gestion des connaissances et d'innovation, et les résultats mettent en évidence une
corrélation positive et significative entre la gestion des connaissances et l'augmentation de la capacité d'innovation.
Mots-clés : Gestion des connaissances, opérateur de télécommunications, innovation ;
JEL Classification : O3
Type du papier : Recherche empirique
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