L’article s’intéresse à la question du dialogue sur le travail et à ses obstacles en étudiant le risque de blessure auquel chacun est exposé, dans le dialogue avec l’autre. Ce risque est pensé depuis les travaux en économie et en philosophie de Bruni (2014) et Esposito (2000). À partir d’une recherche-intervention au sein d’un grand hôpital français, l’article étudie quelle ingénierie du dialogue peut venir soutenir les acteurs face au risque de la blessure. Deux dimensions sont mises en lumière : 1) la ritualisation reconstruit des repères dans l’exercice imprévisible du dialogue, 2) la ressaisie des règles de civilité ordinaire.