L’inspection du travail : des arbitrages temporels en contexte de réorganisations
Résumé
Depuis les années 2000, l’inspection du travail traverse une succession de réorganisations qui va dans le sens d’une augmentation du pouvoir de l’autorité centrale en matière de prescription sur l’activité de contrôle et d’une réduction des effectifs. Quelles en sont les conséquences sur l’organisation du travail et le rapport au travail des agents de contrôle ? L’analyse de deux entretiens avec des agents aux trajectoires professionnelles différenciées, qui organisent et priorisent différemment leur activité, permet de saisir les tensions entre différentes facettes de leur activité et les arbitrages auxquels elles donnent lieu. Elle permet également d’indiquer quelques conséquences de ces réorganisations, du renforcement des directives de la hiérarchie et de l’augmentation de la charge de travail qu’elles provoquent, sur le traitement des demandes des usagers et des usagères, et en particulier sur le traitement des sollicitations des salarié⸱es.