CONTRIBUTION OF THE SBDC MODEL TRANSFERRED TO CHILE: SYSTEMATIZATION OF THE IMPACT AND INSTITUTIONAL LEARNING OF SERCOTEC'S BUSINESS DEVELOPMENT CENTERS PROGRAM
APORTE DEL MODELO SBDC TRANSFERIDO A CHILE: SISTEMATIZACIÓN DEL IMPACTO Y APRENDIZAJE INSTITUCIONAL DEL PROGRAMA DE CENTROS DE DESARROLLO DE NEGOCIOS DE SERCOTEC
Résumé
The study of Small Business Development Centers is framed within the implementation of
support and growth policies for the MSME sector. The research responds to the need to understand
the adaptation of the best practices of the U.S. Small Business Development Center (SBDC) model
in Latin America, with special attention to the institutional experience of the Business Development
Center Program in Chile. The article analyzes the adoption and transfer of the SBDC model in the
country, systematizing the institutional learnings obtained between 2015-2020 and examining the
economic impact generated in more than 20.000 MSMEs served. The study highlights the creation
of new formal jobs and increased sales, demonstrating the effectiveness of the program in
improving the productivity and performance of MSMEs. The case study methodology reveals key
factors for the program's success and discusses implications for public policy and future lines of
research.
El estudio de los Centros de Desarrollo de Pequeñas Empresas se enmarca en la implementación de políticas de apoyo y crecimiento para el sector Mipyme. La investigación responde a la necesidad de comprender la adaptación de las mejores prácticas del modelo estadounidense Small Business Development Center (SBDC) en América Latina, con especial atención a la experiencia institucional del Programa de Centros de Desarrollo de Negocios en Chile. El artículo analiza la adopción y transferencia del modelo SBDC en el país, sistematizando los aprendizajes institucionales obtenidos entre 2015-2020 y examinando el impacto económico generado en más de 20.000 Mipymes atendidas. El estudio destaca la creación de nuevos empleos formales y el aumento de ventas, demostrando la efectividad del programa para mejorar la productividad y desempeño de las Mipymes. La metodología de estudio de caso revela factores clave para el éxito del programa y discute implicaciones para políticas públicas y futuras líneas de investigación.
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