AI's impact on work and employment: A comprehensive review and critical assessment of existing literature
Le travail et l'emploi à l'épreuve de l'IA : État des lieux et analyse critique de la littérature
Résumé
This report offers a critical and nuanced analysis of the challenges related to the introduction of AI in companies and institutions, going beyond simplistic discourses on the benefits of workplace automation and fears of job losses. It highlights the crucial importance of organisational choices and worker participation in the deployment of AI. The effects of AI on employment and working conditions are not predetermined, but largely depend on decisions made by firms/institutions and social actors. This report also warns against AI risks for work (increased subordination, reliability of actions, meaning of work, decreased creativity and standardization of thought and products) and excessive concentration of market power in firms developing or deploying AI, and calls for renewed regulation to prevent potential abuses for work and employment. To achieve this, the report recommends an approach based on four pillars for sustainable use of AI that preserves employment and work: developing organisations' learning capacity, renewed social dialogue, participatory project management that values professional experience, and in situ usage experiments. As such, it constitutes a valuable tool for unions, offering insights and action points to address the challenges posed by AI in the workplace. It encourages a proactive and informed approach, enabling worker representatives to fully participate in debates and decisions concerning the introduction of AI in their respective sectors.
Ce rapport offre une analyse critique et nuancée des enjeux liés à l'introduction de l'IA dans les entreprises et institutions, allant au-delà des discours simplistes sur les bénéfices de l’automatisation au travail et la crainte de perte d'emplois. Il met en lumière l'importance cruciale des choix organisationnels et de la participation des travailleurs dans le déploiement de l'IA. Les effets de l'IA sur l'emploi et les conditions de travail ne sont pas prédéterminés, mais dépendent largement des décisions prises par les entreprises/institutions et les acteurs sociaux. Ce rapport met également en garde contre des risques de l’IA pour le travail (subordination accrue, fiabilité des actions, sens du travail, diminution de la créativité et d’uniformisation de la pensée et des produits) et d’une concentration excessive du pouvoir de marché des entreprises développant ou déployant l'IA, et appelle à une régulation renouvelée pour prévenir les dérives potentielles pour le travail et l’emploi.
Pour ce faire, le rapport préconise une approche basée sur quatre piliers pour un usage soutenable de l'IA permettant de préserver l'emploi et le travail : le développement de la capacité d’apprentissage des organisations, un dialogue social renouvelé, des conduites de projet participatives et donnant une valeur à l’expérience des professionnels, et des expérimentations d'usage in situ. Ainsi, il constitue un outil précieux pour les syndicats, offrant des pistes de compréhension et d'action pour aborder les défis posés par l'IA dans le monde du travail. Il encourage une approche proactive et informée, permettant aux représentants des travailleurs de participer pleinement aux débats et décisions concernant l'introduction de l'IA dans leurs secteurs respectifs.
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