Repeated acquiescence applied to digital communication
L'acquiescement répété appliqué à la communication numérique
Résumé
For the first time, we have conducted a study to test the effects of an innovative form of interactivity via the Internet: repeated digital acquiescence. An experiment was carried out on 3356 internet users, who were potentially looking for an e-commerce training. There were two sources of traffic: Internet users who had made a keyword query on the Google search engine; and Internet users who had clicked on a banner ad while browsing the Facebook site. In both cases, they arrived at a partner organization's web page that offered them to register for an online training course. The results obtained show that Internet users who perform repeated active acquiescence are more likely to register for the proposed training. A comparison by traffic source allows us to refine the results and show their replicability.
Nous avons réalisé, pour la première fois dans la littérature, une étude permettant de tester via internet les effets d’un procédé numérique innovant : l’acquiescement répété numérique. Une expérimentation a été réalisée sur 3356 internautes, qui étaient potentiellement en recherche d’une formation sur le e-commerce. Il y avait deux sources de trafic : des internautes qui avaient fait une requête par mots-clés sur Google ; et des internautes qui avaient cliqué sur une bannière publicitaire durant leur navigation sur le site de Facebook. Dans les deux cas, ils arrivaient sur une page web de l’organisation partenaire qui leur proposait de s’inscrire à une formation en ligne. Les résultats obtenus montrent que les internautes qui réalisent des acquiescements répétés actifs sont plus nombreux à s’inscrire à la formation proposée. Une comparaison des données selon la source de trafic permet d’affiner les résultats et de montrer leur réplicabilité.
Mots clés
- interactivité
- pied-dans-la-porte
- formation au ecommerce
- technologie persuasive
- Acquiescement répété interactivité pied-dans-la-porte formation au ecommerce technologie persuasive persuasion Repeated acquiescence interactivity foot-in-the-door e-commerce training persuasive technology persuasion
- Acquiescement répété
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