The Consequences of Mediator Intervention in Service Failure-Recovery Situations: An Examination of Coalition Effects - Archive ouverte HAL
Communication Dans Un Congrès Année : 2024

The Consequences of Mediator Intervention in Service Failure-Recovery Situations: An Examination of Coalition Effects

Anna Mardumyan
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 991254
Laboratoire de Recherche Magellan
William Sabadie
Laboratoire de Recherche Magellan

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Sciences de l'Homme et Société

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https://hal.science/hal-04683477

Soumis le : lundi 2 septembre 2024-10:07:22

Dernière modification le : mardi 3 septembre 2024-03:16:19

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Dates et versions

hal-04683477 , version 1 (02-09-2024)

Identifiants

  • HAL Id : hal-04683477 , version 1

Citer

Anna Mardumyan, William Sabadie. The Consequences of Mediator Intervention in Service Failure-Recovery Situations: An Examination of Coalition Effects. 24th World Marketing Congress, AMS, Jun 2024, Bel Ombre, Mauritius. ⟨hal-04683477⟩

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