Les associations sont les seules structures à accueillir en leur sein de la main d'oeuvre à la fois bénévole, volontaire et salariée. Elles sont nombreuses à structurer leur fonctionnement en adaptant les pratiques de management en fonction du statut des acteurs. Néanmoins ce cloisonnement rend plus délicate la coopération entre les acteurs et partant, détériore la performance des associations. L'objectif de cette communication est de présenter les résultats d'une rechercheintervention conduite pendant quatre mois auprès d'une association, réalisée dans le cadre de la préparation d'une thèse de doctorat. Une première partie (1.) présente le secteur associatif et de notre problématique, une deuxième (2.) explicite les cadres théoriques et méthodologique et une troisième (3.) présente nos résultats.