Après une première étude réalisée en 2013 (Boccarossa 2013 et Figuet et al. 2015), PatriNat assure le suivi de la satisfaction des usagers de l'INPN via une enquête chaque année depuis 2015 (hors 2021). Les objectifs principaux de ce suivi annuel sont de mieux cerner et de suivre l’évolution au fil des années des profils des utilisateurs de l’INPN, de l’utilisation des données et informations disponibles sur l’INPN, de la satisfaction et des attentes des répondants. L’enquête menée en 2022 a vu la participation de 724 répondants, avec une diversité géographique couvrant l’ensemble de la métropole et les territoires d’outre-mer. Les classes d’âge et les catégories socioprofessionnelles représentées sont globalement variées même si l’enquête a plus largement touché une population âgée. La moitié des répondants a plus de 55 ans et un tiers est à la retraite. Les participants et utilisent l’INPN majoritairement pour le travail (71 % en 2022, alors que les particuliers étaient majoritaires en 2019 et 2020). La satisfaction des utilisateurs envers l’INPN est en constante progression, saluant son contenu utile, fiable et de référence nationale. Les demandes d’améliorations futures portent sur la rapidité et l’ergonomie du site, ainsi que sur des améliorations dans des domaines spécifiques tels que le domaine marin ou la fonge. Les nouveautés les plus appréciées incluent l’évolution des fiches espèces et la cartographie dynamique sur les espaces protégés, ainsi que les liens vers OpenObs et le GBIF pour les jeux de données. Cette enquête offre à l’INPN une base pour mesurer ses avancées depuis 2013 et définir les priorités d’amélioration, soulignant ainsi l’engagement envers l’évolution positive du service.