Exploring competitive intelligence through the lens of managerial openness: a literature review and future research agenda
Résumé
To remain competitive in today’s dynamic business environment, organizations are constantly required to develop strategic use of sensible information, which is the role of competitive intelligence. In line with a growing openness trend of strategy making, we question, if competitive intelligence has experienced the same trend of being more open over the years. To the best of our knowledge, there exists no systematic literature review (SLR) addressing competitive intelligence practices through the prism of openness. Through analyzing 53 papers, this paper attempts to explore to what extent the three facets of competitive intelligence—monitoring, lobbying, and information protection—opened up to the external and internal environment of the company. Therefore, a four-dimensional framework of openness has been developed. It considers content-oriented and people-oriented openness along with outward-facing and inward-facing openness which highlight the flows of openness within the organizational boundary and the one related to the management team. Our findings reveal that competitive intelligence practices are both content- and people-oriented when it comes to assessing their openness, with a particular emphasis on monitoring practices. This SLR offers valuable insights on the way researchers have identified with the openness characteristics and competitive intelligence and provides new avenues for further research.
Afin de maintenir leur compétitivité dans un environnement dynamique, les organisations sonttenues d'adopter une approche stratégique de l'exploitation des informations sensibles, ce quirelève pleinement du champ de l'intelligence économique. Étant donné qu'actuellement,l'élaboration des stratégies tend vers une plus grande ouverture, nous nous interrogeons sur lapossibilité que les pratiques de l'intelligence économique aient également suivi cette mêmetendance au fil du temps. À notre connaissance, aucune revue systématique de la littératureexaminant les pratiques d'intelligence économique sous l'angle de l'ouverture n'a été identifiée.Ainsi, en analysant 53 articles, le présent papier tente d'explorer dans quelle mesure les troiscomposantes de l'intelligence économique se sont ouvertes à l'environnement externe et interne de l'entreprise. Nos résultats révèlent que les pratiques de l'intelligence économique sont à la fois axées sur le contenu et sur les personnes lorsqu'il s'agit d'évaluer leur ouverture. Ce papier offre donc des éclairages quant à la manière dont les chercheurs ont appréhendé lescaractéristiques d'ouverture dans le contexte de l'intelligence économique, ouvrant ainsi denouvelles voies pour des recherches ultérieures.
Domaines
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