Figures de style et effets des jeux de mots sur les réseaux sociaux des marques
Résumé
Alors que l’humour est l’un des cinq leviers de succès d’une communication de marque en ligne, aucune recherche n’a été conduite sur les formats de jeux de mots et leurs effets dans des posts de marque. Notre étude s’inscrit dans le prolongement des travaux sur la linguistique de marque et sur les antécédents de l’engagement liés aux dimensions d’un post. Après avoir proposé une typologie des différentes figures de style de jeux de mots, nous proposons un cadre d’analyse des effets produits par ces types de jeux de mots. Le modèle de l’incongruité-résolution est testé sur un échantillon réel de posts de marques. Cette observation des pratiques en ligne nous permet de conclure à des effets différenciés entre trois figures de style classiquement utilisées pour former des jeux de mots. Les résultats de cette collecte de données réelles nous donnent l’occasion de discuter des apports de l’étude et des voies de recherche futures.