Indicateurs et outils d’aide à la prise de décision
Résumé
Le processus d’amélioration d’une situation (système) repose sur la capacité de mesurer son état actuel et d’évaluer son état projeté suite à des actions envisagées. La mesure d’un état existant ou projeté d’un système repose sur le concept d’indicateur qui permet de répondre aux objectifs : d’évaluation, de diagnostic, de communication, d’information, de motivation et de progrès continu. Par ailleurs, en s’appuyant sur un ensemble d’indicateurs représentant les enjeux auxquels ils sont confrontés, les outils d’aide à la prise de décision visent à accompagner les décideurs dans leur tâche.