From a residence to live in to a place to die: about care work in times ofnew public management
De una residencia para vivir a un lugar para morir: acerca del trabajo de cuidado en épocas de new public management
De um lugar para viver a um lugar para morrer: sobre o trabalho de as-sistência em tempos de new public management
Résumé
This article aims to analyze the commitment of the body in carework from a collective clinical intervention in a residence for adults with dis-abilities that seeks to analyze how the management methods developed by NewPublic Management hinder the deployment and recognition of care tasks.Based on the research methodology of the psychodynamics of work, the articledemonstrates thanks to the experience of a team of caregivers, that care workinvolves a body-to-body commitment to know the needs of residents who can-not express themselves through language. The results show how the practical in-telligence of the caregivers allows them to continue doing quality work, oftenclandestinely, despite the restrictions and new administrative tasks imposed bythe work methods. The way in which the new tools not only do not allow us toreflect the richness and complexity of care tasks, but also often prevents them,in the same way that they make it difficult to build spaces for deliberationabout work, is highlighted.
Este artigo visa analisar o compromisso do corpo no trabalho de cui-dados a partir de uma intervenção clínica coletiva numa residência para adultoscom deficiencia que procura analisar como os métodos de gestão desenvolvidospela Nova Gestão Pública dificultam a implantação e reconhecimento de tarefasde cuidado. Com base na metodologia de investigação da psicodinâmica dotrabalho, o artigo demonstra graças à experiência de uma equipa de cuidadoras,que o trabalho de cuidado envolve um compromisso corpo-a-corpo para conhe-cer as necessidades dos residentes que não conseguem expressar-se através da lin-guagem. Os resultados mostram como a inteligência prática das cuidadoras lhespermite continuar fazendo um trabalho de qualidade, muitas vezes de formaclandestina, apesar das restrições e novas tarefas administrativas impostas pelosmétodos de trabalho. Destaca-se o modo como as novas ferramentas não só nãopermitem refletir a riqueza e a complexidade das tarefas assistenciais, comomuitas vezes as impedem, da mesma forma que dificultam a construção de es-paços de deliberação sobre o trabalho.
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