Van Der Veken, C., Pellegrin-Romeggio, F. « Les incivilités : d’un constat d’échec à une source d’opportunité ». 2èmes Journée d’Etudes Internationales sur la Gestion des Clients (JIRGEC). Problèmes des clients, clients à problèmes. Reims Management School, 18 et 19 septembre 2013, organisées par l’IRG (Institut de Recherche en Gestion) Université Paris-Est, et le Centre de Management du Client (CMAC), Reims Management School (NEOMA). - Archive ouverte HAL
Communication Dans Un Congrès Année : 2013

Van Der Veken, C., Pellegrin-Romeggio, F. « Les incivilités : d’un constat d’échec à une source d’opportunité ». 2èmes Journée d’Etudes Internationales sur la Gestion des Clients (JIRGEC). Problèmes des clients, clients à problèmes. Reims Management School, 18 et 19 septembre 2013, organisées par l’IRG (Institut de Recherche en Gestion) Université Paris-Est, et le Centre de Management du Client (CMAC), Reims Management School (NEOMA).

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Dates et versions

hal-04568212 , version 1 (04-05-2024)

Identifiants

  • HAL Id : hal-04568212 , version 1

Citer

Frédéric Pellegrin-Romeggio. Van Der Veken, C., Pellegrin-Romeggio, F. « Les incivilités : d’un constat d’échec à une source d’opportunité ». 2èmes Journée d’Etudes Internationales sur la Gestion des Clients (JIRGEC). Problèmes des clients, clients à problèmes. Reims Management School, 18 et 19 septembre 2013, organisées par l’IRG (Institut de Recherche en Gestion) Université Paris-Est, et le Centre de Management du Client (CMAC), Reims Management School (NEOMA).. 2èmes Journée d’Etudes Internationales sur la Gestion des Clients (JIRGEC). Problèmes des clients, clients à problèmes. Reims Management School, 18 et 19 septembre 2013, organisées par l’IRG (Institut de Recherche en Gestion) Université Paris-Est, et le Centre de Management du Client (CMAC), Reims Management School (NEOMA)., IRG Paris-Est, 2013, Reims (51), France. ⟨hal-04568212⟩
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