Contribution of knowledge management to the competitiveness of Moroccan companies: empirical study
Contribution de la gestion des connaissances a la compétitivité de l’entreprise marocaine : étude empirique
Résumé
In recent years, several theories have been put forward for the practice of KM. However, given the abstract nature
of the field, there is little consensus on the components and modes of knowledge management. Much current
research focuses on one or a few organizational elements of knowledge management. The critical and fundamental
relationships between all elements are often overlooked. The need for theories, principles and empirical methods
for knowledge management is widely recognized in the existing management literature. Thus, the main motivation
of this research is to develop a broad model in the form of a holistic framework for corporate knowledge
management and to highlight the tangible impacts of knowledge management on the competitiveness of Moroccan
companies’ subject of the study carried out in 2019/2020 and to present the challenges of Knowledge management
and contributed to a good understanding of the benefits of KM for the company.
The research study is carried out with an interpretative paradigm and the non-demonstrative induction approach
with a questionnaire research strategy to explore and describe various factors influencing the practice of knowledge
management in organizations.
The results of this research revealed a significant relationship between knowledge management and
competitiveness through the establishment of a culture of sharing and recognition promoting increased
productivity of employees, through the involvement of customers in the process of product development and
strengthens their loyalty, considerable efficiency of the innovation process due to capitalization on good R/D
project management practices and improved decision-making.
Au cours des dernières années, plusieurs théories ont été avancées pour la pratique de GC. Cependant, étant donné
la nature abstraite du domaine, il y a peu de consensus sur les composants et les modes de gestion des
connaissances. Plusieurs recherches actuelles portent sur un ou quelques éléments organisationnels de la gestion
des connaissances. Les relations critiques et fondamentales entre tous les éléments sont souvent ignorées. Le besoin
de théories, principes et méthodes empiriques pour la gestion des connaissances est largement reconnu dans la
littérature existante sur la gestion. Ainsi, la motivation principale de cette recherche est de développer un modèle
large sous la forme d'un cadre holistique pour la gestion des connaissances d'entreprise et de mettre en lumière les
retombées tangibles de la gestion des connaissances sur la compétitivité des entreprises marocaines, sujet de
l’étude réalisée en 2019/2020 et de présenter les défis du Knowledge management et de contribué à une bonne
compréhension des bénéfices de la GC pour l’entreprise.
L'étude de recherche est réalisée avec un paradigme interprétatif et la démarche d’induction non démonstrative
avec une stratégie de recherche par questionnaire permettant d’explorer et de décrire divers facteurs influençant la
pratique de la gestion des connaissances dans les organisations.
Les résultats de ce travail de recherche ont révélé une relation significative entre la gestion des connaissances et
la compétitivité à travers l’instauration d’une culture de partage et de reconnaissance favorisant une productivité
accrue des collaborateurs, par l’implication des clients dans le processus de développement des produits et renforce
leurs fidélités, une efficacité considérable du processus d’innovation due à la capitalisation sur les bonnes pratiques
de gestion de projet de R/D et l’amélioration de la prise de décision.
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Licence : CC BY NC ND - Paternité - Pas d'utilisation commerciale - Pas de modification
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