L’article présente les résultats d’une analyse qualitative de l’utilisation de la plateforme HAL par les laboratoires de recherche. L’analyse s’appuie sur des entretiens semi-directifs avec des représentants de 50 laboratoires affiliés aux dix universités de recherche Udice. Elle porte sur les pratiques au sein des laboratoires et sur l’avis des chercheurs concernant HAL. En particulier, nous interrogeons la mise en place d’une collection, l’alimentation de HAL et l’accompagnement des chercheurs, ainsi que l’existence de communautés de pratique et d’alternatives à HAL. Que pense-t-on de HAL dans les laboratoires, quels sont ses points forts et faibles mis en avant par les chercheurs ? Nous discutons les résultats sous trois angles : l’acceptation de HAL au sein des laboratoires et la question de l’acculturation ; les différents types d’actions et de services mis en œuvre par les laboratoires pour accompagner les chercheurs ; et les équivalents fonctionnels de la plateforme HAL, tels que perçus par les chercheurs.