Smart : un projet en évolution Avec le développement de son projet ces dernières années, Smart a élargi son public en adaptant sa gamme de services. Pendant un temps centrée sur le travail artistique et créatif, elle s’est ajustée aux exigences des nouvelles figures du travail autonome ou freelance. Ce changement est survenu avec l’intuition que les solutions développées par Smart au cours de ses vingt années peuvent désormais offrir un soutien efficace à la construction de parcours professionnels hétérogènes dans les secteurs d’activité les plus divers. Cette tâche est apparue d’autant plus urgente que certaines des tendances qui contribuent à une transformation profonde du contexte socio- économique actuel se sont accentuées: — le démantèlement progressif des normes règlementaires de ce que le sociologue Castel a défini comme la «société salariale»; — et l’émergence d’une nouvelle génération de travailleurs autonomes qui subissent les conséquences de l’isolement, de la compétition réciproque cumulée à un profil social fragile et précaire. Telles sont les raisons qui ont conduit Smart ces dernières années à réaffirmer avec force ses principes statutaires et à renouveler son engagement dans la poursuite de ses objectifs sociaux: — accompagner les sociétaires tout au long de leur carrière ; — leur fournir un cadre juridique et économique solidaire pour le développement de leurs activités; — mutualiser certains services généraux: facturation, déclaration sociale et fiscale, gestion, etc.; — répondre collectivement à leurs besoins de financement, de formation permanente, de partage des coûts liés à l’utilisation de certains outils de production ; espace de travail professionnel, machines et équipements, matériels. En Belgique, l’engagement à rester cohérent avec son ambition de transformation sociale est aujourd’hui garanti par la transformation en 2017 de Smart en coopérative et par la création d’un Conseil d’administration composé par dix-huit personnes élues par les sociétaires. Le statut juridique de coopérative à finalité sociale s’est avéré le plus approprié pour le projet social et économique de Smart: défendre les intérêts d’un nombre croissant de travailleuses et travailleurs, assurer une palette de services adaptés aux différents parcours professionnels et maintenir une structure participative, pilotée et contrôlée par ses sociétaires. Grâce à l’affirmation des technologies de communication numérique, nous avons assisté ces dernières années à l’arrivée d’une nouvelle typologie d’entreprises à caractère non conventionnel : celles de l’économie de plateforme. Ces entreprises organisent et gèrent des réseaux sociaux aux proportions inimaginables. Elles le font en valorisant les relations qui prennent forme dans ces nouveaux espaces digitaux. Ce sont les plateformes que Michel Bauwens a définies comme un netarchical capitalism1, conçu avec des modèles propriétaires et d’intermédiation hiérarchique. À l’opposé de ces réalités, le projet d’entreprise de Smart est celui d’une entreprise partagée entre ses sociétaires, qui en partagent la valeur et en déterminent les orientations stratégiques. En tant que coopérative, Smart est une propriété commune à tous ses sociétaires. Le réinvestissement intégral des bénéfices dans le projet garantit une forme de partage collectif de la valeur et les contributeurs bénéficient indirectement de la bonne santé du projet. Les sociétaires Smart participent en tant que coopérateurs au débat interne, au processus délibératif et enfin à la prise de décision collective à travers les instances institutionnelles de Smart; Assemblée générale et Conseil d’administration. La possession de parts sociales donne droit à la participation démocratique à la vie entière de l’entreprise partagée. Afin d’encourager cette participation et de favoriser une réelle appropriation de la coopérative, Smart a lancé le processus Smart In Progress, un programme ambitieux qui vise, par un approfondissement thématique au sein de plusieurs groupes de travail, à la construction collective du nouveau projet coopératif.