La construction des plannings des équipes de soins à l'hôpital : une démarche collective
Résumé
Le travail des équipes de soins à l’hôpital est organisé autour de plannings dont la construction doit répondre à de nombreux enjeux à la fois réglementaires, humains et organisationnels. Dans la mesure où la gestion du temps relève d’une démarche collective impliquant le cadre de santé et ses équipes, nous appréhendons la construction des plannings sous l’angle de la compétence collective. Notre recherche vise à répondre à la question suivante : comment la compétence collective intervient-elle dans la gestion du temps des équipes de soins à l’hôpital ? Nous avons réalisé une étude exploratoire au sein d’un service neurovasculaire d’un CHU dans lequel nous avons mis en œuvre une méthodologie qualitative fondée sur des observations in situ et des entretiens semi-directifs. Nos données confirment, d’une part, que la construction des plannings présente des enjeux multiples et hétérogènes à l’origine de tensions au sein des équipes de soins. D’autre part, nos résultats suggèrent que la compétence collective est à même de favoriser la gestion du temps en amenant les membres interdisciplinaires de l’équipe à travailler ensemble malgré leurs différences pour construire le planning.