L’objectif est de mettre en lien l’augmentation des incivilités numériques en milieu professionnel avec la diffusion de la multicommunication. À partir d’une double perspective, de psychologie sociale et de psychologie du travail et des organisations, cet article s’appuie sur deux études menées auprès de personnels d’entreprises. Les résultats montrent un accroissement de l’acceptabilité des cyber-incivilités qui, finalement, se banalisent en contexte de multicommunication. Loin de constituer de simples transgressions aux règles ordinaires de civilité, les incivilités numériques finissent par constituer une nouvelle norme sociale d’interaction. Ce faisant, elles traduisent des transformations profondes dans le rapport du sujet à son environnement de travail.