La transition numérique, une menace pour le recours aux droits sociaux des personnes en situation de précarité socio-économique - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Informations sociales Année : 2023

La transition numérique, une menace pour le recours aux droits sociaux des personnes en situation de précarité socio-économique

Résumé

Cet article analyse les effets de la dématérialisation des services publics sur le recours aux droits sociaux des personnes en situation de précarité socio-économique. S’appuyant sur des entretiens, il montre tout d’abord que le numérique, qui occupe une place variable dans le quotidien des personnes enquêtées, se trouve associé à la fois à l’injonction sociale à être connecté et à un enjeu d’autonomie. Il souligne ensuite que ces personnes ont un rapport distancié à l’e-administration. Enfin, il dégage deux types de stratégies qu’elles mettent en place pour faire face aux difficultés rencontrées : des stratégies d’adaptation sur le moment (multimodalité et délégation) et des stratégies d’anticipation qui visent à se former pour développer son autonomie numérique.

Dates et versions

hal-04370672 , version 1 (03-01-2024)

Identifiants

Citer

Hugo Grellié, Quentin Le Matt, Margot Valatchy, Vincent Caradec, Aline Chamahian. La transition numérique, une menace pour le recours aux droits sociaux des personnes en situation de précarité socio-économique. Informations sociales, 2023, n° 205 (1), pp.64-70. ⟨10.3917/inso.205.064⟩. ⟨hal-04370672⟩
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