Construire une vie démocratique dès le démarrage permet de limiter le double risque de dégénérescence (oligarchie, découplage valeurs/principes) auquel sont exposées les coopératives. Après la création du cadre de l'action, comment « donner vie », « incarner » le démocratique dans les pratiques pour pérenniser un fonctionnement démocratique actif ? Pour rendre compte de la construction démocratique et l'observer, nous mobilisons un cadre pragmatiste de l'action collective démocratique à partir des travaux de J. Dewey et de M. Follett. Nous proposons de saisir la question de la démocratie dans une organisation, à travers la capacité d'une organisation à faire vivre des processus d'enquête démocratique. Il s'agit alors d'identifier des situations qui permettent de déclencher l'enquête et de caractériser le processus par lequel des acteurs prennent en charge la situation et la traitent. Nous développons ce cadre dans le cas d'une société coopérative à intérêt collectif (SCIC) que nous considérons particulièrement dans sa phase d'émergence. Nous décrivons deux processus d'enquêtes autour du développement des capacités de participation et de la prise en charge des vices provoqués par la vie démocratique. Cette étude de cas permet de tracer des jalons pour une caractérisation pragmatiste des entreprises démocratiques.