Personalizing luxury customer experiences in upscale hotels Expert perspectives on the effects of digital technologies - Archive ouverte HAL

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Communication Dans Un Congrès Année : 2023

Personalizing luxury customer experiences in upscale hotels Expert perspectives on the effects of digital technologies

(1, 2) , (3, 1) , (4, 2) , (3, 5)

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Alexandra Youssofi

Fonction : Auteur

Institut des hautes études économiques et commerciales | School of Business and Economics

COnception de l'ACTIon en Situation

Florence Jeannot

Fonction : Auteur
PersonId : 1145718
ORCID : 0000-0002-5136-8425

Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion

Institut des hautes études économiques et commerciales | School of Business and Economics

Maud Dampérat

Fonction : Auteur
PersonId : 1145713
IdHAL : maud-damperat
ORCID : 0000-0002-9897-2347

Université Lumière - Lyon 2

COnception de l'ACTIon en Situation

Eline Jongmans

Fonction : Auteur
PersonId : 1231313
IdHAL : eline-jongmans
ORCID : 0000-0001-7840-6025

Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion

Université Grenoble Alpes

Domaines

Sciences de l'Homme et Société Gestion et management

Maud Damperat : Connectez-vous pour contacter le contributeur

https://hal.science/hal-04325052

Soumis le : mardi 5 décembre 2023-18:45:40

Dernière modification le : mercredi 4 septembre 2024-17:34:06

Dates et versions

hal-04325052 , version 1 (05-12-2023)

Identifiants

HAL Id : hal-04325052 , version 1

Citer

Alexandra Youssofi, Florence Jeannot, Maud Dampérat, Eline Jongmans. Personalizing luxury customer experiences in upscale hotels Expert perspectives on the effects of digital technologies. Monaco Symposium on Luxury, Apr 2023, Monaco, Monaco. ⟨hal-04325052⟩

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