Les Organisations de l’ESS face au défi de l’appropriation des outils de gestion numériques : cas du RECTEC au sein du projet 100%Transitions
Résumé
Le peu de travaux ayant étudié l’appropriation des outils de gestion dans le milieu des OESS identifient trois conditions communes à toutes les organisations à savoir la concertation démocratique, la légitimation et l’adaptabilité de l’outil de gestion ainsi qu’une condition spécifique aux OESS : le rôle du manager social. Pour étudier le rôle de ces conditions dans l’appropriation des outils numériques au sein des OESS, nous avons mené une étude de cas exploratoire au sein du programme 100% transitions où différentes OESS dans différents territoires utilisent l’outil numérique RECTEC pour le suivi d’évolution des compétences transversales des jeunes. Les résultats de notre étude montrent que les quatre conditions sont nécessaires pour une appropriation de l’outil numérique par les trois niveaux d’usage : consortium, territoires et jeunes. Néanmoins la matérialité numérique de l’outil contraint et affaibli l’appropriation de l’outil numérique chez les jeunes malgré une forte présence du manager social.