Réception de l’e-administration par les professionnels et mutation du travail social - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Informations sociales Année : 2022

Réception de l’e-administration par les professionnels et mutation du travail social

Résumé

La dématérialisation des démarches administratives modifie en profondeur le travail social. Les plateformes numériques s’imposent dans la relation entre les travailleurs sociaux, qui témoignent d’une complexification des tâches et de l’accompagnement, et leurs publics, responsabilisés quant à la gestion de leur dossier en dépit de la fracture numérique. Des professionnels expriment leurs difficultés face à ces mutations qui soulèvent des problématiques d’accès aux droits

Domaines

Sociologie

Dates et versions

hal-04217547 , version 1 (26-09-2023)

Identifiants

Citer

Nadia Okbani. Réception de l’e-administration par les professionnels et mutation du travail social. Informations sociales, 2022, Services publics, services numériques, 205, pp.38-46. ⟨10.3917/inso.205.038⟩. ⟨hal-04217547⟩
24 Consultations
0 Téléchargements

Altmetric

Partager

Gmail Facebook X LinkedIn More