Managers and AI-driven decisions: Exploring Managers’ Sensemaking Processes in Digital Transformation Contexts
Les managers et les décisions fondées sur l'intelligence artificielle : explorer les processus de construction de sens dans les contextes de transformation digitale
Résumé
Making effective decisions is vital for organisations to ensure their competitiveness and sustainability. Many expect decisions based on artificial intelligence (AI) to help revolutionise the business world. We know very little about how managers interpret, make sense of and respond to these digital transformation challenges. To address this issue and improve the understanding of how managers make sense of digital transformation, in particular AI-driven digital transformation, we propose to analyse their representations of AI-driven decisions and the forces at play in the sensemaking processes. To do so, we intend to conduct a qualitative study based on interviews with managers involved in digital transformation in Martinique, a Caribbean Island. The expected implications for research and practice are discussed.
Prendre des décisions efficaces est vital pour les organisations afin d'assurer leur compétitivité et leur pérennité. Beaucoup attendent des décisions fondées sur l'intelligence artificielle (IA) qu’elles contribuent à révolutionner le monde des affaires. Nous en savons très peu sur la façon dont les managers interprètent, donnent du sens et répondent à ces défis de transformation digitale. Afin de répondre à ce problème et d'améliorer la compréhension de la façon dont les managers donnent du sens à la transformation digitale, en particulier la transformation digitale axée sur l'intelligence artificielle, nous proposons d’analyser leurs représentations des décisions fondées sur l’IA et les forces en jeu dans les processus de construction de sens. Pour ce faire, nous comptons mener une étude qualitative fondée sur des entretiens avec des managers impliqués dans la transformation digitale en Martinique, une île des Caraïbes. Les implications attendues pour la recherche et la pratique sont discutées.
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Soumission_AIM_2023 - SIM and AI-driven decisions - version HAL.pdf (386.07 Ko)
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