Simuler pour mieux former ? Le questionnement pédagogique au service de la gestion des crises
Résumé
Dans un monde de plus en plus complexe et instable, les crises deviennent omniprésentes.
Utilisées pour décrire des situations ressenties comme incertaines, urgentes et dangereuses pour
la stabilité des organisations, les crises investissent le champ de la formation afin que les
individus puissent mobiliser des compétences pour y faire face. Un temps réservé aux métiers
des risques et de l’urgence (Forces de sécurité, forces armées, experts du domaine, monde de
la santé…), les savoirs, savoirs faires, savoirs être et agir associées à la gestion des situations
de crise deviennent indispensables pour les entreprises et les institutions. Une question se pose
alors : comment former les gestionnaires et décideurs à la gestion de crise ? Ce chapitre
interroge la place de la simulation comme étape d’un processus pédagogique améliorant les
formations à la gestion des situations d’exception. En présentant les initiatives déployées à
l’Université de technologie de Troyes dans un master sur la sécurité globale et dans un diplôme
de coordinateur de cellule de crise, cet article montre que les simulations constituent une
modalité d’apprentissage riche et efficace pour améliorer l’acquisition de compétence. Les
travaux de recherche en cours soulignent la pertinence d’un parcours pédagogique mixant cours
théoriques, simulations et analyse de la pratique assistée par la vidéo afin de faire monter en
compétences les apprenants.