Préparation des analyses ergonomiques en bureau d'études aéronautiques : résilience et adaptation en temps de crise - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Le travail humain Année : 2023

Preparation of ergonomic analysis in an aeronautical design office: resilience and adaptation in times of crisis

Préparation des analyses ergonomiques en bureau d'études aéronautiques : résilience et adaptation en temps de crise

Résumé

The preparation of ergonomic analyzes is a sensitive stage in the design office, where design ergonomics is practiced and where future activity is anticipated through simulation tools. In this context, the challenge is to define the best level of representativeness of the simulated situation and therefore ensure a high ecological value of the analysis. The preparation stage is all the more complex to master when it must bring together, in the design office, stakeholders who are not aware of ergonomic analyses, their interest and their impact on the products designed. However, companies may have to adapt processes for preparing ergonomic analyses. For example, the health crisis linked to COVID-19 has led to an unexpected and brutal change of work organizations in many companies, all sectors combined: slowdown or stoppage of production, mass teleworking, disruption of physical exchanges affecting both the flow of people as the flow of materials, etc. This major crisis, like many others, has disturbed ecosystems previously considered as reliable and stable. It has also made it possible, through an effect of resilience, to set up new ways of working by adapting. Thus, in this paper, we will make an objective and pragmatic observation within an aviation industrial organization, affecting the maintainability design office. We will thus compare the organization deployed and the associated protocols to prepare ergonomic analyzes on the maintenance activity, before and during the health crisis, mainly during the first lockdown between March and April 2020. We will try to understand what can be positive, useful, and sustainable for the post-crisis period in order to conduct ergonomic analysis preparations more efficiently within a design office where the stakeholders are not all specialized in ergonomics. A better use of existing simulation tools in design office, like virtual reality, could be a new way of working to perform ergonomic analysis.
La préparation des analyses ergonomiques est une étape cruciale en bureau d’études, durant laquelle est pratiquée l’ergonomie de conception et où l’activité future est anticipée au travers d’outils de simulation. Dans ce contexte, l’enjeu est de définir le meilleur niveau de représentativité de la situation simulée afin d’assurer une haute valeur écologique de l’analyse. L’étape de préparation est d’autant plus complexe à maîtriser lorsqu’elle doit fédérer, en bureau d’études, des acteurs-métiers non sensibilisés aux analyses ergonomiques, à leur intérêt et à leur impact sur les produits conçus. Or, il peut arriver que les entreprises soient conduites à adapter des processus de préparation des analyses ergonomiques, du fait de circonstances inattendues. Ceci a été le cas lors de la crise sanitaire liée à la COVID-19 qui a entraîné un changement inopiné et brutal des organisations de travail dans de nombreuses entreprises, tous secteurs confondus : ralentissement ou arrêt de production, télétravail de masse, rupture des échanges physiques touchant aussi bien le flux de personnes que le flux de matériels, etc. Cette crise majeure a fait vaciller des écosystèmes jusque-là considérés comme fiables et stables. Elle a aussi permis, par effet de résilience, de mettre en place de nouveaux modes de travail en s’adaptant. Dans cet article, nous nous intéressons au bureau d’études maintenabilité dans le secteur industriel aéronautique. Nous comparons l’organisation déployée et les protocoles associés pour préparer des analyses ergonomiques évaluant l’activité de maintenance, avant et pendant la crise sanitaire, notamment lors du premier confinement imposé de mars à avril 2020. Nous identifierons ce qui a été positif, utile et pérennisable pour l’après-crise et qui a concouru à rendre les préparations d’analyses ergonomiques plus efficaces et efficientes au sein d’un bureau d’études où les acteurs-métiers ne sont pas tous spécialisés en ergonomie.
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-04073116 , version 1 (18-04-2023)

Identifiants

  • HAL Id : hal-04073116 , version 1

Citer

Fabien Bernard, Emilie Loup-Escande. Préparation des analyses ergonomiques en bureau d'études aéronautiques : résilience et adaptation en temps de crise. Le travail humain, 2023, 86 (1), pp.69-93. ⟨hal-04073116⟩
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