Questionner la valorisation et la mise en scène d’un territoire à travers la numérisation du tourisme expérientiel.
Résumé
The tourism sector can’t avoid the restructuring induced by the digital culture and
leads it to demonstrate creative tourism and innovation . New services are emerging: this article
focuses on experiential tourism and studies how digital “stages” a customer experience.
La filière touristique n'échappe pas aux restructurations induites par la culture du numérique (Licoppe, 2009) et l'amène à faire preuve de creative tourism (Richards, 2016) et d'innovation (Boiron, 2014). De nouveaux services voient le jour : le présent article s'intéresse au tourisme expérientiel et étudie comment le numérique « met en scène » (Gellereau, 2005) une expérience client.
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)