Vers une approche globale de l'atmosphère du point de vente - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Revue Française du Marketing Année : 2003

Vers une approche globale de l'atmosphère du point de vente

Résumé

Vers une approche globale de l'atmosphère du point de vente Résumé L'objectif de ce papier est de montrer que l'influence de l'atmosphère du point de vente sur le comportement du consommateur doit être appréhendée non seulement à partir des facteurs d'ambiance mais également à l'aide du design d'environnement et des dimensions sociales de l'environnement. Suite à une étude empirique menée auprès de 200 clients de Planète Saturn et à l'analyse des interactions entre variables atmosphériques, nous confirmons l'impact des composantes environnementales sur les actions entreprises par les clients (temps de présence dans le magasin et montant d'achat effectué) et sur leurs émotions (plaisir ressenti durant la visite, degré d'éveil à l'intérieur du point de vente).
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

hal-04029854 , version 1 (15-03-2023)

Identifiants

  • HAL Id : hal-04029854 , version 1

Citer

Jean-François Lemoine. Vers une approche globale de l'atmosphère du point de vente. Revue Française du Marketing, 2003, 194 (4), pp.83-101. ⟨hal-04029854⟩
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