La gestion n’est pas seulement de l’ordre de la décision et de l’action, elle existe aussi au travers des techniques et des instruments. Au fil du temps, la dimension instrumentale de la gestion est devenue plus prégnante, dans un contexte général de rationalisation organisationnelle et d’informatisation croissante des processus de travail. La GRH n’est pas à l’écart de ce mouvement : numériques ou non, les outils foisonnent. Aujourd’hui, l’e-RH (digital RH) se diffuse à grand renfort de marketing. Il est sûr qu’il offre des opportunités dont les professionnels RH auraient tort de se détourner. Cependant, une vision utopique de ses apports, comme il en a été jadis de l’informatisation des décisions RH, expose, aujourd’hui comme hier, à bien des déconvenues. Comment donc appréhender le rapport des techniques et outils au domaine de la gestion ? De nombreux auteurs se sont intéressés à cette question à laquelle ils répondent selon différentes perspectives, donnant lieu à des travaux variés.