L’emploi de “vrais gens” dans la communication publicitaire de marque se différencie du fait d’utiliser des comédiens, des célébrités ou des experts et exige une mise en scène particulière. Nous faisons l’hypothèse que l’emploi de « vrais gens » permet aux annonceurs de construire une fiction publicitaire proche du quotidien des consommateurs effectifs ou potentiels, en établissant ainsi une promesse d’authenticité. Afin de vérifier cette hypothèse, nous avons réalisé une révision théorique et une analyse de contenu d’un corpus composé de 145 messages publicitaires audiovisuels diffusés en France entre 2010 et 2017.