L'Intranet est un concept relativement récent mais qui suscite déjà un vif intérêt dans les entreprises. Les premiers retours sur investissements réalisés par les entreprises américaines n'ont fait qu'amplifier ce phénomène. Pour les entreprises françaises, la question n'est donc plus de savoir s'il faut y aller mais plutôt comment y aller ? La réussite d’un projet Intranet repose en grande partie sur le management de projet et sa capacité à dialoguer avec les différentes directions fonctionnelles, à gérer les conflits et à convaincre les plus conservateurs. L’intranet est un projet d’entreprise complexe qui concerne plusieurs métiers dans l’entreprise (marketing, ressources humaines,…), se déploie rapidement du siège social aux agences et apporte de nouveaux services aux usagers (messagerie, forums, diffusion d’informations, ouverture vers l'Internet …).