Moderation on social networks. The policies of platforms faced with new content regulation obligations in Europe
Cómo moderar el discurso en las redes sociales. Políticas de las plataformas y regulación de contenidos
Modérer la parole sur les réseaux sociaux. Politiques des plateformes et régulation des contenus
Résumé
Moderation on social media has generated intense controversy in recent years. Faced with pressure by European states for more effective content regulation, the major platforms have undertaken a reform of their moderation policies. Based on the examples of YouTube and Facebook, this article examines three aspects of this reform: revision of reporting procedures; automation of moderation; and regulation by infrastructures, which consists in playing on the visibility of publications to limit their virality. Through the analysis of the interactions between states and platforms on the issues of regulation of fake news and hate speech, this article aims to contribute to the characterization of new regimes of governing public speech on social media.
La moderación en las redes sociales ha sido objeto de una notable controversia en los últimos años. Ante la presión de los Estados europeos para que las grandes plataformas regulen los contenidos que alojan, estas han emprendido una reforma de sus políticas de moderación. Basándose en los ejemplos de YouTube y Facebook, en este artículo se estudian tres aspectos de esta reforma: la revisión de los procedimientos de denuncia, la automatización de la moderación y la regulación por las infraestructuras, que consiste en influir en la visibilidad de las publicaciones para limitar su viralidad. A través del análisis de las interacciones entre los Estados y las plataformas en materia de regulación de la información falsa y el discurso del odio, este artículo pretende contribuir a la caracterización de los nuevos regímenes de gobierno del discurso público en las redes sociales.
La modération sur les réseaux sociaux a été l’objet de nombreuses controverses ces dernières années. Face à la pression des États européens pour inciter les grandes plateformes à réguler davantage les contenus qu’elles hébergent, celles-ci ont entrepris une réforme de leurs politiques de modération. À partir des exemples de YouTube et Facebook, trois aspects de cette réforme sont étudiés dans cet article : la révision des procédures de signalement, l’automatisation de la modération et la régulation par les infrastructures, qui consiste à jouer sur la visibilité des publications pour limiter leur viralité. À travers l’analyse des interactions entre États et plateformes sur les dossiers de la régulation des fausses informations et des discours de haine, cet article entend contribuer à la caractérisation des nouveaux régimes de gouvernement de la parole publique sur les réseaux sociaux.
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