Customer relationships and digital technologies: what place and role for sales representatives? - Archive ouverte HAL
Chapitre D'ouvrage Année : 2019

Customer relationships and digital technologies: what place and role for sales representatives?

Eric Julienne
Université d'Évry-Val-d'Essonne
Laboratoire en Innovation, Technologies, Economie et Management (EA 7363)
Maud Dampérat
Université Lumière - Lyon 2
CV
Romain Franck

Domaines

Sciences de l'Homme et Société

Eric Julienne  : Connectez-vous pour contacter le contributeur

https://hal.science/hal-03847835

Soumis le : jeudi 10 novembre 2022-17:13:17

Dernière modification le : mercredi 4 décembre 2024-03:42:20

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Dates et versions

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Identifiants

  • HAL Id : hal-03847835 , version 1

Citer

Eric Julienne, Maud Dampérat, Romain Franck. Customer relationships and digital technologies: what place and role for sales representatives?. Gilles N'Goala; Virginie Pez-Pérard; Isabelle Prim-Allaz. Augmented customer strategy : CRM in the digital age, ISTE Ltd ; John Wiley & Sons, pp.149-166, 2019, Innovation, entrepreneurship and management series, 978-1-78630-372-1. ⟨hal-03847835⟩

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