Chapitre D'ouvrage Année : 2001

Flux tendu et modèle de la compétence : une révolution silencieuse

Jean-Pierre Durand

Résumé

Les entreprises ont renoué avec les profits depuis une décennie : les raisons en sont multiples, mais ce chapitre ne traite que l'une d'entre elles, à savoir la hausse des gains de productivité et plus particulièrement les sources nouvelles de ces gains. Ce chapitre ne s'intéressera donc pas à la question du niveau de cette hausse des gains de productivité, ni aux modes de calcul. Il s'appuiera sur le constat de gains importants, entre 5 et 12 % par an, réalisés dans les procès de production étudiés. Il s'agit en général de grandes entreprises ou de firmes en réseau incluant des PMI, essentiellement industrielles, mais dont les modalités de réorganisation influencent fortement les entreprises de services. Après avoir écarté l'origine technique de ces gains de productivité, nous montrerons comment les réorganisations successives de la production et du travail font système et s'associent en une combinatoire productive particulièrement efficace. Chacune des composantes, telles que l'effet intégration, le flux tendu, le travail en groupe et le modèle de la compétence participe à l'amélioration de la productivité par des voies différentes qu'il est indispensable d'analyser finement à partir d'observations de terrain et de décodages des politiques et des discours managériaux. La cohérence entre ces éléments concourt aussi à l'amélioration de l'efficacité propre à chacun des éléments pris séparément. Enfin, l'engagement et la mobilisation de la subjectivité des salariés ne sont plus nécessairement récompensés ce qui suffirait à montrer enquoi la relation salariale fordienne est dépassée.

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Jean-Pierre Durand. Flux tendu et modèle de la compétence : une révolution silencieuse. Capitalisme contemporain questions de fond, 2001. ⟨hal-03807106⟩

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