Cartographie de l'organisation : une approche topologique
Résumé
Knowledge Management (KM) became a major stake for any organization. KM aims at capitalizing knowledge which is available in the organization and making it accessible for its members. In this context, this paper introduces a specific visual representation providing navigation features of this knowledge. The proposition is based on a two level visualization: a macroscopic view (relative to knowledge owned by the organization) and a microscopic view (relative to knowledge owned by each organizational member). The visualized knowledge extracted from each member is based on four complementary dimensions: formal, relational, cognitive, and socio-cognitive. All visualizations provided are based on self-organizing maps which are coupled to navigation features allowing the user to discover the knowledge capitalized in his organization.
La gestion des connaissances est devenue aujourd’hui un enjeu majeur pour toute organisation. Celle-ci a pour but de capitaliser et de rendre accessible à ses acteurs la connaissance détenue par l’organisation. Cet article s’intéresse particulièrement à la visualisation à deux niveaux de ces connaissances (macroscopique - relatif aux connaissances globales détenues par l’organisation - et microscopique – relatif aux connaissances locales détenues par chaque membre organisationnel). La caractérisation des connaissances détenues par les acteurs repose sur quatre dimensions complémentaires (formelle, conative, cognitive, et socio-cognitive). Les deux types de visualisation proposés s’appuient sur les cartes auto-organisatrices et permettent une navigation dans différentes représentations des connaissances de l’organisation.
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