Les ERP (Enterprise Ressources Planning) ou progiciels de gestion intégrés sont des outils logiciels de pilotage qui visent à accroître productivité et compétitivité de l'entreprise. La mise en place d'un projet ERP nécessite de bien identifier les besoins. Pour vous y aider, ce mémento balaye tour à tour, les enjeux, le cadrage, le management, les différentes phases de mise en place, la conduite du changement liée au projet, sans oublier les risques qu'il peut engendrer... Il définit une démarche méthodologique pour l'implantation et la réussite de projets ERP et pour la pérennité des systèmes. Il s'adresse à la fois au commanditaire (généralement un membre de la Direction), aux équipes de projets ayant à définir et à mettre en oeuvre ce type de projet, et aux utilisateurs qui y participeront directement ou indirectement.