Greenwashing et image RSE perçue de l'entreprise
Résumé
This research aims to explore the supposed gap that might exist between the desired image and the perceived image of companies that use greenwashing to turn their image green. After a literature review on the basis of two case studies, we show that, even though business activities have more or less negative externalities on the community, some efforts at the margin sustainability, seem to have a positive impact on consumers, even if they criticize the unwillingness of companies. It also seems however that these companies cannot, in the eyes of the consumer, assert that they are responsible in the sense of the CSR.
Cette recherche vise à explorer le décalage supposé qui pourrait exister entre l'image voulue et l'image perçue des entreprises qui font recours au greenwashing pour verdir leur image. Après une revue de littérature, sur la base de deux études de cas, nous montrerons que même si les activités de l'entreprise ont plus ou moins des externalités négatives sur la communauté, quelques efforts à la marge en matière de développement durable semblent avoir un impact positif sur les consommateurs même s'ils critiquent le manque de volonté des entreprises. Il semble toutefois également que ces entreprises ne peuvent, aux yeux du consommateur, se prévaloir d'une responsabilité au sens de la RSE.
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GREENWASHING ET IMAGE RSE PERCUE DE L’ENTREPRISE.pdf (490.59 Ko)
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