Mesure et organisation
Résumé
"La mesure est la cible de nombreuses critiques : il lui est reproché d’être trop éloignée du réel comme d’avoir trop de prise sur lui ; outil du management, elle est perçue comme un instrument du pouvoir, qui saisit mal l’activité mais la fige et empêche l’innovation. L’étude des organisations propose un regard plus nuancé, qui montre que les acteurs sociaux se saisissent des mesures, les contournent parfois et les utilisent dans leurs propres stratégies. Mais au-delà, l’étude des mesures en montre le mouvement constant. Sans nier la participation des mesures aux rapports hiérarchiques, opposer le vitalisme d’un monde social sans mesure à des mesures décrites comme forcément mortifères empêche de comprendre leur rôle organisationnel et social. Après avoir présenté la mesure dans le capitalisme et l’organisation politique contemporaine, nous nous intéresserons aux critiques récurrentes qu’elle suscite, pour montrer ensuite que la mesure doit être étudiée comme un objet en mouvement." [extrait de l'introduction du chapitre]