Ce que SOPHIA veut dire : ventriloquisme numérique industriel au service de l’innovation
Résumé
This artilcle explores and analyses how a robot manufacturer (Hanson Robotics Limited, HRL) uses key
social media as a lever to 'tame' the public. The object of the study is the so-called social robot SOPHIA,
through its digital presences. The methodology used is based on a qualitative survey conducted from
15 March 2017 to 20 April 2020 through the collection of data on the main social media, including the
facebook page, Twitter account, Pinterest, Linkedin, Instagram and YouTube channel. Following the
mapping of the communicative device put in place and an analysis of the discourse thus produced we
propose the term "ventriloquist artificial sentience" to understand this communicative phenomenon
akin to the "mechanical turk" of fake chess machines, blurring the lines between commercial brand
communication and intellectual game of human-robot interaction.
Cet article explore et analyse la manière dont un fabricant de robots (Hanson Robotics Limited, HRL)
se sert des principaux médias sociaux comme levier pour « apprivoiser » le public. L’objet de l’étude
est le robot dit social SOPHIA, à travers ses présences numériques. La méthodologie utilisée s’appuie
sur une enquête qualitative menée du 15 mars 2017 au 20 avril 2020 à travers le recueil de données
sur les principaux médias sociaux, notamment la page facebook, compte Twitter, Pinterest, Linkedin,
Instagram et chaîne YouTube. Suite à la cartographie du dispositif communicationnel mis en place et
une analyse du discours ainsi produit nous proposons le terme de « sentience artificielle ventriloque4 »
pour comprendre ce phénomène communicationnel assimilable au « turque mécanique » des fausses
machines d’échec, brouillant les pistes entre communication de marque commerciale et jeu
intellectuel d’interaction humain-robot.