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TRANSGRESSION TO THE TEST OF THE CUSTOMER RELATIONSHIP : FRIEND OR ENEMY?

LA TRANSGRESSION À L’EPREUVE DE LA RELATION CLIENT : AMIE OU ENNEMIE ?

(1) , (1) , (2)
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Abstract

This research is concerned with the advertising effectiveness of communications on the current changes in retailers-brand and the creation of new relationships with consumers. More specifically, it studies the consumer’s reaction to an advertisement using transgression as a societal tool.
Cette recherche s'intéresse à l'efficacité publicitaire des communications sur les mutations actuelles des enseignes et l'établissement de nouvelles relations avec les consommateurs. Elle étudie, plus précisément, la réaction du consommateur face à une publicité utilisant la transgression comme outil sociétal.
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Prez English HANAN MOULINS FONS HAL.pdf (603.44 Ko) Télécharger le fichier
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Dates and versions

hal-03606683 , version 1 (12-03-2022)
hal-03606683 , version 2 (08-04-2022)

Identifiers

  • HAL Id : hal-03606683 , version 2

Cite

Audrey Hanan, Jean-Louis Moulins, Fons Cendrine. LA TRANSGRESSION À L’EPREUVE DE LA RELATION CLIENT : AMIE OU ENNEMIE ?. 21st International Marketing Trends Conference, Jan 2022, Roma, Italie. ⟨hal-03606683v2⟩
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