TRANSGRESSION TO THE TEST OF THE CUSTOMER RELATIONSHIP : FRIEND OR ENEMY?
LA TRANSGRESSION À L’EPREUVE DE LA RELATION CLIENT : AMIE OU ENNEMIE ?
Résumé
This research is concerned with the advertising effectiveness of communications on the current changes in retailers-brand and the creation of new relationships with consumers. More specifically, it studies the consumer’s reaction to an advertisement using transgression as a societal tool.
Cette recherche s'intéresse à l'efficacité publicitaire des communications sur les mutations actuelles des enseignes et l'établissement de nouvelles relations avec les consommateurs. Elle étudie, plus précisément, la réaction du consommateur face à une publicité utilisant la transgression comme outil sociétal.
| Origine | Fichiers produits par l'(les) auteur(s) |
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