Matérialité de l’épuisement au travail : une approche info-communicationnelle des plateformes des VTC - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Communication Dans Un Congrès Année : 2020

Materiality of work exhaustion: an info-communicational approach of VTC platforms

Matérialité de l’épuisement au travail : une approche info-communicationnelle des plateformes des VTC

Résumé

We study the info-communicational interactions between digital transport platforms and VTC drivers and the way in which they contribute to the development of new forms of work exhaustion among these workers. These interactions are divided between purely informational exchanges - this is information emitted and processed by algorithms - and communicational exchanges where direct and human communication takes place between VTCs and platform companies. We note that informational exchanges dominate in the organization of VTC work, which testifies to the imbalance of the info-communicational model of the platforms. This situation has physical and psychological effects on VTCs, hence the question of the materiality of work exhaustion on digital platforms.
Nous étudions les interactions info-communicationnelles entre les plateformes numériques de transport et les chauffeurs VTC et la manière dont elles participent au développement de nouvelles formes d’épuisement au travail chez ces travailleurs. Ces interactions se divisent entre des échanges purement informationnels - il s’agit des informations émises et traitées par les algorithmes - et des échanges communicationnels où s’inscrit la communication directe et humaine entre les VTC et les entreprises des plateformes. Nous constatons que les échanges informationnels dominent dans l’organisation du travail des VTC ce qui témoigne du déséquilibre du modèle info-communicationnel des plateformes. Cette situation engendre des effets physiques et psychiques sur les VTC, d’où la question de la matérialité de l’épuisement au travail sur les plateformes numériques.
Fichier principal
Vignette du fichier
El Bourkadi Salma (1).pdf (294.97 Ko) Télécharger le fichier
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

hal-03548401 , version 1 (11-02-2022)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03548401 , version 1

Citer

Salma El Bourkadi. Matérialité de l’épuisement au travail : une approche info-communicationnelle des plateformes des VTC. Matérialité(s) et formes sociales : objets, machines, mémoires, Mar 2020, Rennes, France. ⟨hal-03548401⟩
211 Consultations
49 Téléchargements

Partager

Gmail Facebook X LinkedIn More