Les compétences socio-affectives au service de la pédagogie distancielle : de la formation des enseignants à l’analyse multimodale des interactions
Résumé
This study examines the socio-affective competences of trainee teachers of French as a foreign language during one-to-one online tutoring interactions. Our theoretical framework explores the competence of emotive communication (Arndt & Janney, 1991) through the multimodal analysis of face work acts (Goffman, 1967, 1974). We report on two particular phenomena: firstly, the use of smiles as a tool to introduce interactional breakdown as well as a softener for face threats; secondly, the interactional synchrony that occurs in situations in which the tutor and trainee feel the need to align and maintain mutual understanding.
Nous nous intéressons à l’étude des compétences socio-affectives d’apprentis-enseignants de Français Langue Étrangère qui, dans le cadre de leur formation, sont mis en situation de tutorer à distance des apprenants de français. Lors d’une première exploration, nous investiguons la compétence de communication émotive (Arndt & Janney, 1991) à travers l’analyse multimodale des actes de « figuration » ou « travail des faces » (Goffman, 1967, 1974). Nous rendons compte de deux phénomènes particuliers : la mobilisation du sourire comme outil initiateur du signalement de panne interactionnelle et comme adoucisseur d’actes menaçants pour les faces ; l’échoïsation corporelle qui survient dans les situations où les deux interactants éprouvent le besoin de s’aligner affectivement et maintenir le fil de leur intercompréhension.
Domaines
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