La mobilisation des équipes et des collectifs est définie comme "le résultat de l’activité d’une personne (ou d’un ensemble de personnes) qui a mis en place une situation de nature à engager l’activité d’autres personnes à participer à un but identifié" (p.346) Cette définition placée dans le champ de l'ergonomie "met l’accent sur le lien entre deux activités : l’activité de celui qui mobilise et l’activité de ceux engagés dans le collectif." (p. 346) Le texte distingue « le travail collectif » (où différentes personnes coopèrent, voire se coordonnent, c’est-à-dire agencent leur action dans un certain ordre afin d’atteindre le but final de façon efficace) et « le collectif de travail » (au sens d’un groupe de pairs partageant le même sens sur la qualité du « travail bien fait »). Quatre situations sont distinguées dans le texte : (1) l’ergonome est l’initiateur de la mobilisation (mobiliser les équipes est un de ses moyens d'action) (2) il est lui-même inclus dans un collectif en tant que professionnel (il est "objet" de mobilisation) (3) il examine les formes de mobilisation au titre d’un élément d’analyse du travail (la mobilisation est un objet de l'analyse du travail) (4) il intervient auprès d’acteurs dont le travail est de mobiliser des équipes (les managers, chefs d'équipe, dirigeants, etc) (il comprend et transforme le travail des acteurs de la mobilisation).