La relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance - Archive ouverte HAL
Article Dans Une Revue Revue Française de Gestion Année : 2003

The company-customer relationship: from loyalty to dependence

La relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance

Dates et versions

hal-03392905 , version 1 (21-10-2021)

Identifiants

Citer

Véronique Des Garets, Eric Lamarque, V. Plichon. La relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance. Revue Française de Gestion, 2003, 29 (144), pp.23-41. ⟨10.3166/rfg.144.23-41⟩. ⟨hal-03392905⟩
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