Towards Consumer-Response Theory: studying interpretive communities among Michael Jackson’s fans
Vers une Consumer-Response Theory: étude des communautés interprétatives chez les fans de Michael Jackson
Résumé
Following Scott’s call to build up a “Consumer-Response Theory”, we explain the utility of the Reader-Response Theory for marketers. Studying contradictory receptions among consumers allow us to understand how product meanings generated by consumers can be competitive to those forecasted by the brand. We exemplify this matter of fact by a case study in the music industry. Reception study would allow us to forecast potential discordances occurring throughout the semantic birth of a product.
Suivant l’appel de Scott à constituer une « Consumer-Response Theory », nous tentons ici d’expliquer l’utilité de la Reader-Response Theory pour la recherche en marketing. L’étude de la réception contradictoire chez les consommateurs révèle que les significations générées autour d’un produit par ses utilisateurs peuvent être contradictoires voire concurrentes à celles prévues par la marque. Nous illustrons cela par une étude de cas réalisée dans l’industrie de la musique. Nous en concluons que l’étude de la réception permettrait ainsi d’anticiper sur les discordances éventuelles liées à la naissance sémantique d’un produit.