Les effets du technostress sur la performance du manager de proximité : Développement conceptuel et validation empirique
Résumé
Cet article est la première étape dans l'étude du comportement adaptatif du manager dans le contexte du technostress. L'utilisation omniprésente de TIC peut créer "technostress". L'objet de notre recherche est d'examiner le cas de la spécificité du phénomène de technostress des managers de proximité. Nous développons ici nos questions de recherche sur les facteurs qui créent le technostress et le stress de rôle du manager de proximité ? Comment les créateurs de technostress influencent-ils la performance du manager de proximité ? Un questionnaire de plus 800 exemplaires a été distribué auprès d'un échantillon de managers de proximité français, canadien, marocain et chinois. Le taux de retour est de presque 40%. Nos résultats sont basés sur la modélisation par équation structurelle (SEM). Des facteurs créateurs de technostress des managers ont été ajustés grâce à l'analyse factorielle. Nous estimons que 1) le stress de rôle des managers de proximité peut être exploré par l'ambiguïté et la proximité de rôle. 2) le créateur de technostres influence négativement la performance de manager de proximité par stress de rôle.
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