Le manager et ses émotions face à l’incertitude comportementale : Le rôle de la pratique théâtrale dans l’apprentissage d’un management rénové - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Institut Psychanalyse et Management Année : 2020

Le manager et ses émotions face à l’incertitude comportementale : Le rôle de la pratique théâtrale dans l’apprentissage d’un management rénové

Catherine Maman

Résumé

In this article, we are dealing with behavioral uncertainty linked to a lack of knowledge and taking into account emotions in work relationships. Our professional worlds are characterized by behavioral uncertainty precisely linked to a deficit in emotional expression. Indeed, among the social codes that we learn very quickly to integrate when we enter the world of work, that of the neutralization of our emotions holds a particularly important place. A legacy of our Cartesian vision of decision, passions and emotions have long been considered unpredictable and uncontrollable. But, the implicit consensus on the necessary evacuation of the emotions of the professional sphere, because of the uncertainty which they weigh on our behaviors, finally seems to begin to falter. Studies showing the need to reconsider the articulation of cognition with emotion (Damasio, 1995) in order to move towards a more satisfactory (in particular professional) decision, are starting to be heard in the scientific community. We show in this research work that without the emotional messages conveyed by para-language (non-verbal communication), human behavior is much less readable and interpretable. How to predict, or have certainties, about someone's future behaviors, if he does not display any emotion? Not taking into account the emotions amounts to depriving the communication of part of his message and therefore losing valuable information necessary to make a decision more suited to the situation and the expectations of the interlocutor. In addition, the increasingly marked quest for meaning at work, the importance of social ties, the importance of feeling, sharing and “doing together” bring us back to the pressing need to hear emotions. and therefore to express them. Managers and all employees must relearn how to connect their emotions to their cognition. In this context, we offer a relearning of management through theatrical practice, integrating the stimulation of emotions. The theater is indeed the place which makes possible an emotional learning, without personal implication, therefore "without danger". Theatrical practice stimulates emotional skills which are also mobilized by management. The theatrical experience allows you to test emotions without feeling them, because to play is not to pretend, it is to be true, to get closer to an emotion, without however experiencing the painful situation of emotional dissonance. We will approach this relearning of management, through theatrical practice, from the presentation of a theater teaching experience, carried out by the author with an audience of students in license 3 economics and management since 4 years. This public will, for a part, be led to exercise managerial responsibilities in the more or less medium term. Keywords: Emotion, rationality, behavior, uncertainty, theatrical practice.
Nous traitons dans cet article de l'incertitude comportementale en lien avec un déficit de connaissance et de prise en compte des émotions dans les relations au travail. Nos univers professionnels sont caractérisés par une incertitude comportementale justement liée à un déficit de l'expression émotionnelle. En effet, parmi les codes sociaux que nous apprenons très vite à intégrer au moment de notre entrée dans le monde du travail, celui de la neutralisation de nos émotions tient une place particulièrement importante. Héritage de notre vision cartésienne de la décision, les passions et les émotions ont longtemps été considérées comme imprévisibles et incontrôlables. Mais, le consensus implicite sur l'évacuation nécessaire des émotions de la sphère professionnelle, du fait de l'incertitude qu'elles font peser sur nos comportements, semble enfin commencer à vaciller. Les travaux montrant la nécessité de reconsidérer l'articulation de la cognition à l'émotion (Damasio, 1995) pour tendre vers une décision (notamment professionnelle) plus satisfaisante, commencent à se faire entendre dans la communauté scientifique. Nous montrons dans ce travail de recherche que sans les messages émotionnels véhiculés par le para langage (la communication non verbale), les comportements humains sont beaucoup moins lisibles et interprétables. Comment prévoir, ou avoir des certitudes, sur les comportements à venir de quelqu'un, si celui-ci n'affiche aucune émotion ? Ne pas prendre en compte les émotions revient à priver la communication d'une partie de son message et donc à perdre des éléments d'information précieux nécessaires à la prise d'une décision plus adaptée à la situation et aux attentes de l'interlocuteur. Par ailleurs, la quête, de plus en plus marquée, de sens au travail, l'importance du lien social, l'importance du ressenti, du partage et du « faire ensemble » nous ramènent à l'impérieuse nécessité d'entendre les émotions et donc à les exprimer. Les managers, comme l'ensemble des salariés, doivent réapprendre à connecter leurs émotions à leur cognition. Dans ce contexte, nous proposons un réapprentissage du management par la pratique théâtrale, intégrant la stimulation des émotions. Le théâtre est en effet le lieu qui rend possible un apprentissage émotionnel, sans implication personnelle, donc « sans danger ». La pratique théâtrale stimule des aptitudes émotionnelles qui sont aussi mobilisées par le management. L'expérience théâtrale permet de tester des émotions sans pour autant les ressentir, car jouer, ce n'est pas faire semblant, c'est faire vrai, se rapprocher d'une émotion, sans pour autant vivre la situation douloureuse de la dissonance émotionnelle. Nous aborderons ce réapprentissage du management, par la pratique théâtrale, à partir de la présentation d'une expérience d'enseignement du théâtre, réalisée par l'auteur auprès d'un public d'étudiants en licence 3 d'économie et gestion depuis 4 ans. Ce public sera, pour une partie, amené à exercer des responsabilités managériales à plus ou moins moyen terme.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

hal-03229625 , version 1 (25-12-2023)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03229625 , version 1

Citer

Catherine Maman. Le manager et ses émotions face à l’incertitude comportementale : Le rôle de la pratique théâtrale dans l’apprentissage d’un management rénové. Institut Psychanalyse et Management, 2020, Métamorphoses du management, de l'information et de la communication au sein des organisations et des réseaux, 9. ⟨hal-03229625⟩
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