Nous traitons dans cet article de l'incertitude comportementale en lien avec un déficit de connaissance et de prise en compte des émotions dans les relations au travail. Nos univers professionnels sont caractérisés par une incertitude comportementale justement liée à un déficit de l'expression émotionnelle. En effet, parmi les codes sociaux que nous apprenons très vite à intégrer au moment de notre entrée dans le monde du travail, celui de la neutralisation de nos émotions tient une place particulièrement importante. Héritage de notre vision cartésienne de la décision, les passions et les émotions ont longtemps été considérées comme imprévisibles et incontrôlables. Mais, le consensus implicite sur l'évacuation nécessaire des émotions de la sphère professionnelle, du fait de l'incertitude qu'elles font peser sur nos comportements, semble enfin commencer à vaciller. Les travaux montrant la nécessité de reconsidérer l'articulation de la cognition à l'émotion (Damasio, 1995) pour tendre vers une décision (notamment professionnelle) plus satisfaisante, commencent à se faire entendre dans la communauté scientifique. Nous montrons dans ce travail de recherche que sans les messages émotionnels véhiculés par le para langage (la communication non verbale), les comportements humains sont beaucoup moins lisibles et interprétables. Comment prévoir, ou avoir des certitudes, sur les comportements à venir de quelqu'un, si celui-ci n'affiche aucune émotion ? Ne pas prendre en compte les émotions revient à priver la communication d'une partie de son message et donc à perdre des éléments d'information précieux nécessaires à la prise d'une décision plus adaptée à la situation et aux attentes de l'interlocuteur. Par ailleurs, la quête, de plus en plus marquée, de sens au travail, l'importance du lien social, l'importance du ressenti, du partage et du « faire ensemble » nous ramènent à l'impérieuse nécessité d'entendre les émotions et donc à les exprimer. Les managers, comme l'ensemble des salariés, doivent réapprendre à connecter leurs émotions à leur cognition. Dans ce contexte, nous proposons un réapprentissage du management par la pratique théâtrale, intégrant la stimulation des émotions. Le théâtre est en effet le lieu qui rend possible un apprentissage émotionnel, sans implication personnelle, donc « sans danger ». La pratique théâtrale stimule des aptitudes émotionnelles qui sont aussi mobilisées par le management. L'expérience théâtrale permet de tester des émotions sans pour autant les ressentir, car jouer, ce n'est pas faire semblant, c'est faire vrai, se rapprocher d'une émotion, sans pour autant vivre la situation douloureuse de la dissonance émotionnelle. Nous aborderons ce réapprentissage du management, par la pratique théâtrale, à partir de la présentation d'une expérience d'enseignement du théâtre, réalisée par l'auteur auprès d'un public d'étudiants en licence 3 d'économie et gestion depuis 4 ans. Ce public sera, pour une partie, amené à exercer des responsabilités managériales à plus ou moins moyen terme.